Inloggen

Privacybeleid

Registreren

Wie wij zijn

MyStake, toegankelijk via mystakeofficial.nl, is een toonaangevend online cryptocurrency casino dat diensten aanbiedt aan miljoenen spelers wereldwijd. Wij zijn gelicentieerd en gereguleerd door de overheid van Curaçao en bieden een breed scala aan entertainment, waaronder casinospellen, sportweddenschappen, esports en minigames. Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens en transparantie in onze verwerkingsactiviteiten.

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 14 januari 2025 en beschrijft hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze diensten gebruikt.

Welke persoonlijke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende categorieën persoonsgegevens, afhankelijk van hoe u onze diensten gebruikt:

Registratiegegevens: gebruikersnaam, e-mailadres, wachtwoord en land van verblijf
Identificatiegegevens: voornaam, achternaam, geboortedatum, adres, postcode en woonplaats (alleen vereist voor niet-cryptocurrency betalingen)
Contactgegevens: mobiel telefoonnummer en e-mailadres
Betalingsgegevens: informatie over uw gekozen betaalmethode, transactiegeschiedenis en wallet-adressen
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, besturingssysteem en logbestanden
Spelgedrag: wedhistorie, favoriete spellen, bonusgebruik en spelpatronen
Communicatie: correspondentie met onze klantenservice en feedback

Waarom wij uw gegevens verzamelen

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Accountbeheer: registratie, verificatie en onderhoud van uw spelersaccount
Dienstverlening: het aanbieden van casinospellen, sportweddenschappen, live casino en minigames
Betalingsverwerking: afhandeling van stortingen en opnames via verschillende betaalmethoden
Bonussen en promoties: toekenning van welkomstbonussen, stortingsbonussen en deelname aan toernooien
Klantenservice: beantwoording van vragen en ondersteuning via chat en e-mail
Veiligheid en fraude: bescherming tegen ongeautoriseerde toegang, fraude en witwassen
Wettelijke verplichtingen: naleving van gokregulering en identificatieplichten
Verbetering diensten: analyse van spelersgedrag om onze diensten te optimaliseren
Marketing: toezending van aanbiedingen en nieuws over nieuwe spellen (met uw toestemming)

Op welke rechtsgrondslag wij uw persoonsgegevens verwerken

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

Contractuele noodzaak: verwerking is noodzakelijk voor het uitvoeren van onze overeenkomst met u, zoals accountbeheer en betalingsverwerking
Wettelijke verplichting: verwerking is vereist om te voldoen aan Curaçao-regelgeving en anti-witwasvoorschriften
Gerechtvaardigd belang: fraudepreventie, platformbeveiliging en verbetering van onze diensten
Toestemming: marketingcommunicatie en optionele gegevensverzameling waarvoor u uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven

Hoe wij uw persoonsgegevens delen

Wij geven uw persoonsgegevens alleen door aan derden wanneer dit noodzakelijk is:

Spelontwikkelaars: partners zoals Pragmatic Play, Play'n GO en Hacksaw Gaming voor het aanbieden van casinospellen
Betalingsproviders: Visa, Mastercard, PaysafeCard en cryptocurrency-platforms voor het verwerken van transacties
Technische dienstverleners: hostingproviders en IT-ondersteuning voor platformbeheer
Regulerende autoriteiten: de overheid van Curaçao en andere bevoegde instanties wanneer wettelijk vereist
Beveiligingspartners: bedrijven gespecialiseerd in fraudedetectie en cyberbeveiliging

Al onze partners zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

Actieve accounts: zolang uw account actief is en u onze diensten gebruikt
Inactieve accounts: drie jaar na uw laatste activiteit, waarna uw account wordt gearchiveerd
Transactiegegevens: zeven jaar conform boekhoudkundige en fiscale verplichtingen
Marketingtoestemming: tot u uw toestemming intrekt of uw account sluit
Juridische geschillen: langer indien noodzakelijk voor juridische procedures of claims

Na afloop van deze bewaartermijnen worden uw gegevens permanent verwijderd of geanonimiseerd.

Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Inzagerecht: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken
Rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren via "Mijn account" of door contact op te nemen
Verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij wettelijke bewaartermijnen van toepassing zijn
Beperking: u kunt verzoeken om beperking van de verwerking in bepaalde situaties
Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
Dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
Intrekking toestemming: u kunt uw toestemming voor marketing op elk moment intrekken

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Cookies en andere volgalgorithmes

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren:

Soorten cookies

Noodzakelijke cookies: essentieel voor het functioneren van het platform, zoals inloggen en betalingen
Functionele cookies: onthouden uw voorkeuren en instellingen
Analytische cookies: meten website-verkeer en spelersgedrag voor verbeteringen
Marketing cookies: tonen relevante aanbiedingen op basis van uw interesses

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Let op: het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van onze diensten beperken.

Beveiliging van gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen:

SSL-encryptie voor alle datatransmissie
Beveiligde servers met firewalls en toegangscontrole
Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests
Gecodeerde opslag van gevoelige gegevens
Strikte toegangsrechten voor medewerkers op need-to-know basis
Tweefactorauthenticatie voor accounts

Ondanks deze maatregelen kunnen wij geen absolute beveiliging garanderen. Wij raden u aan uw wachtwoord geheim te houden en niet te delen.

Doorgifte van gegevens buiten de EU/EER

Sommige van onze dienstverleners bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte. In dergelijke gevallen zorgen wij voor passende waarborgen:

Standaard contractuele clausules goedgekeurd door de Europese Commissie
Adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor het ontvangende land
Certificering onder erkende privacykaders

Cryptocurrency-transacties zijn gedecentraliseerd en kunnen inherent internationale gegevensoverdrachten inhouden.

Wijziging van eigenaar of controle

In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa, kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen en de nieuwe partij zal gehouden zijn aan dit privacybeleid tenzij u toestemming geeft voor wijzigingen.

Contact opnemen

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens kunt u op verschillende manieren contact met ons opnemen:

E-mail: [email protected]
Klantenservice: [email protected]
Live chat: beschikbaar 24/7 op onze website

Wij streven ernaar om binnen 48 uur te reageren op privacygerelateerde vragen.

Updates van dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen om te voldoen aan nieuwe regelgeving of veranderingen in onze diensten. Wanneer wij belangrijke wijzigingen aanbrengen, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via:

Een melding op onze website
E-mail naar uw geregistreerde e-mailadres
Een pop-up melding bij uw eerstvolgende inlog

Wij adviseren u om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen. De datum van de laatste wijziging staat vermeld bovenaan dit document. Uw voortgezette gebruik van onze diensten na een wijziging betekent dat u het bijgewerkte beleid accepteert.